Conditions d'utilisation de Kazai

Brouillon du 8 novembre 2026, à faire valider par un avocat avant la mise en ligne. Les crochets [ ] sont à remplir. Les limites de responsabilité reprennent celles de CLAUDE.md et celles déjà affichées dans l'app ; elles doivent rester identiques partout.

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]

Kazai (kazai.ca) est une marque de Réno Contact inc. (NEQ [à compléter]), [ville], Québec, qui exploite le service et avec qui tu fais affaire (« Kazai », « on », « nous »). En créant un compte ou en achetant un forfait, tu acceptes ces conditions. Elles sont écrites simplement, exprès. Si quelque chose n'est pas clair : bonjour@kazai.ca.

1. Ce que Kazai fait

Kazai est un outil de planification de rénovation. À partir de tes photos, de tes mesures et de tes goûts, Kazai produit :

• des photos AI qui montrent à quoi ta pièce pourrait ressembler ;
• un plan vu de haut et, selon le forfait, des dessins préliminaires pour soumission ;
• un budget en fourchette et un échéancier ;
• des indications sur ce que tu peux faire toi-même et ce qui demande un professionnel.

Kazai donne le chemin. Kazai ne fait pas les travaux, ne vend pas de matériaux, ne recommande pas d'entrepreneur en particulier et n'est pas un bureau d'architectes, de technologues ni d'ingénieurs.

2. Ce que Kazai n'est pas (lis ça pour vrai)

• Les photos AI sont des représentations, pas une promesse de résultat. Les couleurs, les produits et les proportions réelles vont différer.
• Les budgets sont des estimations basées sur des prix publics moyens au Québec. Le prix réel dépend de l'état de ta maison, de la région, de la saison et des entrepreneurs. Kazai donne toujours une fourchette, jamais un prix garanti. Le coût réel peut dépasser la fourchette.
• Les dessins sont des dessins préliminaires pour soumission seulement, pas pour construction. Ils sont faits à partir des mesures que tu as fournies et doivent être vérifiés sur place. Kazai n'est pas responsable des erreurs de mesure.
• Le design est conceptuel et doit être validé par ton entrepreneur. Le respect du Code de construction, des normes et l'obtention des permis sont la responsabilité de l'entrepreneur et la tienne.
• Kazai n'a ni visité les lieux ni ouvert les murs, les planchers ou les plafonds. Kazai n'est pas responsable de ce qui n'est pas visible sur tes photos : structure, plomberie, niveau des drains, électricité, moisissure, matières dangereuses (par exemple l'amiante) ou autres conditions cachées. Avant d'entamer des travaux, informe-toi auprès d'un entrepreneur général détenant une licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ).
• Kazai ne donne aucune méthode d'installation. Toute installation doit se faire selon les normes du fabricant et le Code, par un professionnel qualifié.
• Plomberie, électricité, céramique et étanchéité de douche : toujours par des professionnels qualifiés et licenciés. Ne jamais ouvrir un mur porteur sans validation. Couper l'eau et le courant avant toute démolition.
• Les travaux que tu effectues toi-même sont à tes risques. Si tu doutes de tes capacités ou de tes connaissances pour une étape, confie-la à un professionnel.
• Soumissions : chaque entrepreneur doit se déplacer pour valider les mesures et l'état des lieux avant de donner un prix. Un prix donné sans visite n'engage personne.

3. Ton compte

• Tu dois avoir 18 ans et plus et être propriétaire ou autorisée par le propriétaire de la pièce.
• Tu te connectes par Google, Microsoft, Apple ou un lien par courriel. Tu es responsable de l'accès à ces comptes.
• Un compte par personne. Tu peux le supprimer en tout temps dans l'app.
• Kazai peut fermer un compte utilisé de façon abusive (voir section 8), en te remboursant tout forfait payé et non livré.

4. Forfaits, prix et paiement

• Les prix sont en dollars canadiens, avant taxes (TPS et TVQ ajoutées au paiement).
• Le forfait, son contenu et son prix sont affichés avant que tu paies. Le paiement se fait par Stripe. Tu reçois un reçu par courriel.
• Vois-le (39,99 $) inclut : les photos AI de ta pièce, 3 transformations (demandes de changement sur les photos), le plan vu de haut, trois budgets (matériaux seulement, main à la pâte et clé en main), l'échéancier et le PDF. Au-delà de 3 transformations, des transformations supplémentaires peuvent être offertes à un prix affiché dans l'app.
• Les forfaits [Planifie-le] et [Fais-le] : contenu, prix et nombre de modifications incluses affichés au moment de l'achat.
• Fais-le inclut 1 h 30 en vidéoconférence avec un conseiller en rénovation de Kazai (par exemple 1 heure, puis 30 minutes de suivi). Le temps non utilisé n'est pas remboursable. Le conseiller donne des conseils et son avis ; il ne fait pas les travaux, ne surveille pas le chantier et ne remplace ni l'entrepreneur ni les professionnels requis par le Code.
• Neutralité du conseiller : s'il a un lien avec un entrepreneur dont tu lui montres la soumission (employeur, associé, parent), il te le dit et ne commente pas cette soumission-là.
• Une pièce par projet. Une nouvelle pièce = un nouveau projet.
• Kazai peut changer ses prix ; un changement ne touche jamais un forfait déjà payé.

5. Aperçu et reprise

• Tu vois avant de payer. Kazai te montre un aperçu de ta première photo (basse résolution, avec filigrane) avant le paiement. C'est à ce moment-là que tu décides.
• Les photos AI sont une représentation, pas une commande sur mesure. Le résultat dépend de tes photos, de tes mesures et de l'AI. Une photo qui ne te plaît pas n'est pas un défaut : c'est pour ça que ton forfait inclut des transformations (section 4) pour la faire changer.
• Les forfaits ne sont pas remboursables. Le travail (analyse, photos AI, plan, budget) est fait et payé à nos fournisseurs dès que tu lances le projet, et une image livrée ne se reprend pas.
• Reprise : si Kazai n'arrive pas à produire ton résultat (photos inutilisables, erreur de notre côté, résultat incomplet), on reprend avec d'autres photos, autant de fois qu'il faut, sans frais. Écris à bonjour@kazai.ca. Si, malgré tout, aucune photo ne t'a été livrée, ton paiement t'est retourné : c'est le seul cas.
• Rien ici ne réduit tes droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment pour les contrats conclus à distance. [Point à valider avec l'avocat : l'exception au droit de résolution pour un service entièrement exécuté avec l'accord exprès de la consommatrice.]

6. À qui appartient quoi

• Tes photos et tes mesures t'appartiennent. Tu donnes à Kazai la permission de les utiliser seulement pour produire ton projet, le stocker et te l'envoyer, y compris en les transmettant aux fournisseurs AI nommés dans la politique de confidentialité.
• Les résultats (photos AI, plan, budget, échéancier, PDF) sont à toi pour ton usage personnel : les montrer à ta famille, à tes entrepreneurs, les imprimer, les partager. Tu ne peux pas les revendre ni les présenter comme des plans de construction.
• Kazai garde la propriété de son outil, de ses règles de métier, de ses textes, de son logo et de sa marque.
• Publicité : Kazai n'utilise ton avant / après dans sa publicité que si tu as coché la case prévue à cet effet dans l'app. Tu peux retirer cette permission en tout temps.
• Tu garantis avoir le droit d'envoyer les photos que tu envoies (c'est ta pièce, ou tu as la permission du propriétaire) et qu'elles ne montrent pas d'autres personnes.

7. Produits et liens

Kazai peut nommer des produits ou des détaillants (vanité, céramique, robinetterie) à titre d'exemple de format et de gamme de prix. Kazai ne vend pas ces produits, ne garantit ni leur disponibilité ni leur prix. Si un produit est commandité ou si Kazai touche une commission sur un lien, c'est indiqué clairement par la mention « Commandité » et une option non commanditée est toujours offerte.

8. Ce que tu ne peux pas faire

• Envoyer des photos qui ne sont pas les tiennes, qui montrent des personnes, ou qui violent les droits de quelqu'un.
• Utiliser Kazai pour une pièce qui n'est pas résidentielle, ou pour revendre les résultats.
• Tenter de contourner les paiements, de surcharger le service ou d'extraire son contenu de façon automatisée.
• Présenter les dessins de Kazai comme des plans de construction, des plans d'architecte ou des plans scellés.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Kazai envers toi, pour toute réclamation liée au service, se limite au montant que tu as payé pour le forfait concerné. Kazai n'est pas responsable des coûts de tes travaux, des décisions de tes entrepreneurs, des dommages à ta propriété, des retards, ni de toute perte indirecte. Rien ici n'exclut une responsabilité que la loi interdit d'exclure.

10. Disponibilité et bêta

Kazai est en bêta : le service évolue chaque semaine. Il peut être indisponible pour entretien. On fait de notre mieux pour produire chaque projet en quelques minutes, sans promesse de délai. Si un projet payé ne peut pas être produit, la reprise technique de la section 5 s'applique.

11. Données personnelles

La façon dont Kazai traite tes données est décrite dans la politique de confidentialité (kazai.ca/confidentialite), qui fait partie de ces conditions.

12. Changements, loi applicable

Kazai peut modifier ces conditions ; tu es avisée par courriel ou dans l'app avant qu'un changement important s'applique, et il ne touche pas un forfait déjà payé. Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige est soumis aux tribunaux du district judiciaire de [district], Québec, sous réserve de tes droits comme consommatrice.

Kazai · kazai.ca · bonjour@kazai.ca